Retours & Échanges

Chez Beauté Privée, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé, en y joignant le bon de retour dûment complété.

• 3.
  Expédition des produits

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste, en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et vérification de l'état des produits par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.